‘Vous n’avez qu’une seule chance de faire une bonne 1ère impression’
Les études de comportements sur les sites Internet le disent : les clients ne lisent pas le descriptif de votre hébergement si les photos ne leur plaisent pas en premier lieu. Pour optimiser au maximum vos chances, avoir de belles photos de qualité augmentera vos réservations en ligne de manière significative.
De nombreuses études prouvent que de bons avis clients et des photos de qualité sont les 2 choses qui influencent le plus les voyageurs lorsqu’ils choisissent leur hébergement. Vos photos sont la première impression que vous laissez à vos clients. Votre objectif est d’avoir des photos attractives et mémorables, tout en donnant une vision réaliste de votre établissement.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à un photographe professionnel, vous pouvez préférer prendre vous-même vos photos, tout en leur donnant une touche personnelle. Nous avons donc compilé quelques conseils utiles pour vous faciliter la vie, l’objectif étant d’avoir des résultats « professionnels ».
Pour vous aider à vous préparer votre séance photo, nous vous partageons des conseils sur la façon d’organiser votre hébergement comme vous le feriez avant l’arrivée d’un voyageur. Nous vous expliquons également comment mettre votre personnalité en valeur. C’est parti !
Avant le shooting
☑ Investissez dans un bon appareil
L’appareil photo de votre smartphone n’est pas la meilleure option pour faire des photos de qualité, mais il est inutile d’acheter un appareil photo dernier cri non plus. N’importe quel appareil numérique d’au moins 12 mégapixels fera l’affaire. Un trépied est également un bon investissement, pour prendre des photos stables et essayer différentes configuration sans changer l’angle de votre prise de vue.
☑ Mettez en scène votre établissement
Vous souhaitez montrer l’espace proposé, donc assurez-vous que votre établissement soit propre, dégagé et bien rangé. Préparez-vous un « kit shooting photo » : des magazines, des livres, des jeux d’enfants, des beaux coussins, quelques fleurs, des lunettes de soleil, un chapeau de paille, une corbeille de fruits frais etc. De quoi donner vie à vos espaces au moment de faire les photos.
S’inspirer des photos de vos concurrents est parfois une bonne idée, sur leur site internet ou sur les réseaux sociaux. Un vase avec de belles fleurs rendra votre établissement accueillant et plein de vie par exemple. Vous pouvez également rajouter des éléments décoratifs que vous aimez, du moment que ça reste naturel.
Ordonnez et rangez l’espace avant de le photographier afin qu’il semble moins encombré et mieux organisé pour vos voyageurs. Voici quelques éléments à ranger soigneusement avant de commencer:
-Cachez les fils derrière l’électronique et les appareils ménagers.
-Ouvrez tous les rideaux ou stores.
-Donnez du gonflant aux oreillers.
-Lissez la literie.
-N’oubliez pas les petits détails, comme fermer la lunette des toilettes.
-Rangez tous les éléments sur les tables et les comptoirs.
-Si vous proposez une formule Tout Inclus présentez les éléments sur les lits, comme les serviettes, les peignoirs et les linges de maison.
☑ Valorisez ce qui vous rend unique
Vous pouvez prendre des photos zoomées sur ce qui rend votre établissement spécial et unique (une magnifique porte d’entrée, un jardin, un barbecue, une cheminée, des serviettes pliées en forme de cygnes, des chocolats sur l’oreiller, etc…) ; tout ce qui exprime la personnalité et le caractère de votre hébergement.
☑ N’oubliez pas de prendre des photos de vos salles de bain/cuisines propres
Une photo de salle de bain/cuisine propre peut vraiment booster vos réservations. Inclure de belles photos de salles de bain ou cuisines propres peut augmenter vos réservations en ligne jusqu’à 30%.
En augmentant la luminosité de cette pièce, vous arriverez a bien faire ressortir les couleurs. Accordez donc un soin particulier prendre des photos étincelantes de ces pièces.
Les voyageurs aiment avoir l’assurance qu’ils réservent un hébergement propre et désinfecté, alors assurez-vous de prendre des photos juste après avoir nettoyé votre hébergement. Vous pouvez également photographier un panier de bienvenue rempli de produits de nettoyage pour les voyageurs afin qu’ils sachent ce qui sera à leur disposition.
Pendant le shooting
☑ Appliquez les règles de base de toute bonne photo
Pensez à prendre des photos horizontales. Lorsque les voyageurs visitent la page de votre annonce, les photos de l’album sont horizontales. Vous devez donc vous assurer de capturer des photos horizontales de tous les éléments que vous souhaitez inclure dans cette grille. N’utilisez pas d’image verticale comme l’une des photos de la grille (encore moins en photo principale), car elle sera recadrée pour s’adapter au design horizontal.
Vous pouvez apporter de la diversité à votre galerie d’images en prenant des photos de plans larges, moyens et rapprochés. Mélangez les types de composition pour chaque pièce, et jouez avec les vues.
Comment utiliser chaque type de composition :
– Les plans larges servent à donner une vue générale, permettant aux voyageurs d’appréhender la taille d’une pièce et son potentiel.
– Les plans moyens fonctionnent bien pour prendre des photos droites de face, et non depuis un angle de la pièce. Ils permettent aux voyageurs d’avoir une idée précise des éléments principaux qui composent la pièce, comme le lit, le canapé, la table ou le bureau
– Les plans rapprochés permettent de donner une idée de l’atmosphère de la pièce, par exemple des livres sur une table de chevet. Ils peuvent être photographiés horizontalement ou verticalement. Lorsque vous prenez ces plans rapprochés, prêtez une attention particulière à ce qui se trouve dans le cadre : redonnez du gonflant aux oreillers, cachez les fils et lissez les draps.
☑ Tirez parti de l’éclairage
Quel est le secret d’une photographie attrayante pour votre hébergement ? L’éclairage. Pour obtenir de superbes photos, vous devrez prêter attention à la façon dont la lumière change à l’intérieur et à l’extérieur de votre hébergement au fil de la journée
☑ Utilisez autant de lumière naturelle que possible
Ouvrez les rideaux et allumez toutes les lumières, pour que la salle paraisse lumineuse et dégagée. Evitez d’utiliser le flash intégré à votre appareil, pour limiter les rayons de lumière dans les reflets des miroirs et des fenêtres.
Ne prenez pas de photos durant les jours de pluie ou la nuit. Pour les photos en extérieur, choisissez une journée radieuse (un ciel bleu avec quelques petits nuages pour de superbes arrières plans), mais pas trop ensoleillée pour qu’elle ne soit pas éblouissante. Evitez également d’être trop près d’arbres, poteaux et autres pour limiter les ombres projetées sur votre établissement.
Voici quelques idées pour tirer le meilleur parti de votre éclairage :
– Tenez compte du moment de la journée. Si vous photographiez des espaces intérieurs, trouvez le moment où vous bénéficiez de la lumière la plus indirecte, lumineuse et naturelle, ce qui aide à rendre votre hébergement plus accueillant. Si possible, prenez des photos de chaque pièce à ce moment de la journée.
– Capturez des espaces extérieurs au crépuscule et à l’aube. L’heure « magique », le moment qui suit le lever et précède le coucher du soleil, offre un éclairage plus doux et moins direct, et donc une lumière chaude à votre hébergement.
– Utilisez un éclairage d’appoint. Envisagez d’ajouter des lampes pour une ambiance plus chaleureuse. C’est également une solution pour les hébergements qui disposent de moins de fenêtres, ou lorsqu’il n’est pas possible de capturer la lumière naturelle.
☑ Choisissez les meilleurs angles et compositions
La meilleure façon de valoriser une salle est de se positionner dans un angle ou dans le cadre de la porte, et de prendre autant de la pièce que possible. Cela crée un contexte et agrandit l’espace.
Ne vous focalisez pas seulement sur le centre de la pièce, et évitez de montrer les angles bizarres de certaines pièces, tout en vous assurant que vos photos soient droites et à la bonne hauteur. Essayer de reculer de quelques pas pour prendre un maximum de détails dans la même photo. Expérimentez avec différents angles : debout, à genoux, ou à partir de différents endroits en vous focalisant sur différentes parties de la pièce.
☑ Mettez en valeur l’histoire de votre hébergement
Partager votre personnalité est une partie intégrante de l’accueil de voyageur. Les voyageurs aiment séjourner dans des hébergements de caractère. Incluez donc dans vos photos des éléments tels que les cheminées, les œuvres d’art uniques ou les espaces extérieurs. Vous pouvez également mettre en évidence vos livres de cuisine préférés ou des bougies de fabrication locale.
Voici quelques idées pour ajouter une touche accueillante à votre hébergement :
-Ajoutez des plantes et des fleurs pour rendre une chambre plus accueillante.
-Mettez une couverture sur le canapé ou le lit pour apporter une touche chaleureuse et colorée.
-Empilez certains de vos livres préférés pour donner aux voyageurs une idée de votre personnalité, et quelque chose à lire.
-Laissez à disposition vos recettes de cuisine préférées
-Déposez un petit mot d’accueil (avec les prénoms de vos clients) sur une ardoise
☑ Racontez une histoire
Les voyageurs aiment connaître tous les petits plus de votre hébergement, alors n’oubliez pas de mettre en avant les éléments et équipements remarquables. Capturez-les en montrant leur emplacement par rapport au reste de la pièce, par exemple, un plan large d’une pile de serviettes pliées sur un banc près d’une baignoire sur pieds, plutôt qu’un plan rapproché des poignées de la baignoire.
Voici quelques exemples d’équipements que vous pourriez inclure dans vos photos et mentionner dans vos légendes :
– Un espace de travail adapté aux ordinateurs portables
– Des éléments adaptés aux familles, comme une chaise haute ou un lit pour bébé
– Un espace extérieur, comme un patio, un jardin ou un balcon
– Une machine à expresso, une cafetière ou une bouilloire
– Des articles de toilette haut de gamme, comme des serviettes de bain, des peignoirs ou des chaussons
☑ Prenez un maximum de photos
Fournir plus de 7 photos augmentera votre volume de réservations en ligne. Il faut bien veiller à montrer l’ensemble des espaces accessibles pour le client.
Les appareils photos numériques vous permettent de prendre autant de photos que vous le souhaitez, donc essayez un maximum d’angles ou de réglages. Regardez vos photos à tête reposée et choisissez celles qui représentent le mieux votre établissement.
Check list à réaliser avant de prendre vos photos :
Préparez votre hébergement.
– Ouvrez tous les rideaux et stores.
– Pour les pièces avec des fenêtres, éteignez les lumières lorsque vous prenez vos photos.
– Pour les pièces sans fenêtres, n’hésitez pas à allumer les lumières pour les rendre plus chaleureuses.
– Masquez les fils dans chaque pièce.
– Retirez les objets de valeur que vous ne voulez pas photographier.
Extérieur
– Retirez les voitures de l’allée.
– Cachez les objets indésirables (tuyau d’arrosage, jouets, outils de jardin, robot de piscine etc.).
– Arrangez soigneusement toutes les décorations ou plantes près de la porte d’entrée.
– Occupez-vous des tâches de jardinage, comme les plantes mortes, les taches brunes sur l’herbe ou les buissons qui doivent être élagués.
– Si vous avez des équipements d’accessibilité tels qu’une rampe, veuillez les mettre en place.
Salon
– Enlevez les objets superflus qui encombrent les tables.
– Donnez du gonflant aux oreillers et disposez des couvertures sur le canapé.
– Allumez votre cheminée si elle peut être allumée en toute sécurité (et surveillée).
– Éteignez le téléviseur et cachez les fils.
Chambre
– Faites votre lit avec des draps propres et bordés.
– Vérifiez que la couette est lissée et droite au pied du lit.
– Donnez du gonflant aux oreillers (proposez deux oreillers par voyageur).
– Retirez le superflu de la table de chevet, de la commode et du bureau.
– Retirez tous les téléphones et les télécommandes de la table de nuit.
– Si vous en avez, montrez vos équipements d’accessibilité (comme une télécommande pour lit électrique).
Salle de bain
– Nettoyez la salle de bain.
– Ouvrez le rideau de douche.
– Fermez la lunette des toilettes.
– Pliez les serviettes ou accrochez-les soigneusement.
– Vérifiez qu’il n’y a pas de tache sur le miroir.
– Rangez les articles de toilette soigneusement.
– Mettez un nouveau rouleau de papier toilette.
– Si vous avez des équipements d’accessibilité tels qu’un siège de douche, veuillez les mettre en place.
Cuisine
– Rangez la vaisselle et les aliments.
– Nettoyez les comptoirs et les surfaces.
– Laissez quelques équipements de cuisine sur le comptoir, comme une machine à expresso, une théière et un grille-pain, mais assurez-vous de cacher les fils visibles.
– Placez tous les ingrédients de cuisine dans des placards ou sur des étagères.
– Essayez d’agencer les objets visibles symétriquement (casseroles suspendues, sièges de comptoir, etc.).
– Vérifiez que toutes les décorations supplémentaires sont bien disposées (comme un bol de fruits ou des fleurs).
– Si vous choisissez de faire une mise en scène de petit déjeuner ou de repas, remplissez les tasses et les verres, donnez l’illusion que la scène est vivante.
Notre astuce shooting :
Prévoyez votre shooting à l’avance, en plus de préparer l’hébergement, le matériel et les objets de déco, faites venir quelques personnes qui acceptent de jouer les figurants (et assurez-vous qu’ils sont d’accord avec le droit à l’image).
C’est simple et terriblement efficace. Une petite pause-café sur la terrasse, un moment détente sur le transat près de la piscine, un instant en famille autour d’une belle table ou d’un jeu de société… bref, imaginez des situations de la vie des vacances susceptibles de plaire à vos futurs clients.
Après le shooting
☑ Sélectionnez vos photos préférées
Pour donner à vos voyageurs un bon aperçu de votre hébergement sans pour autant les submerger, sélectionnez deux à quatre photos de chaque pièce à laquelle ils ont accès. Les photos que vous choisissez sont la première impression que les voyageurs se feront de votre hébergement. Elles devront dépeindre l’ambiance de chaque pièce et leur donner envie de réserver votre hébergement.
La photo principale s’affiche dans les résultats de recherche sur la page de notre site Internet. Cette photo aura une forte visibilité, il est donc primordial de choisir la photo la plus flatteuse et qui attire le plus l’attention des voyageurs.
Sous la photo principale de votre annonce se trouvent les cinq premières photos qui s’afficheront dans la galerie d’images de l’annonce. La plupart des voyageurs évaluent un hébergement au premier coup d’œil, assurez-vous donc que ces cinq photos mettent en valeur les meilleurs atouts de votre hébergement.
Lorsque vous sélectionnez les photos pour votre grille et votre galerie d’images, mettez l’accent sur la variété de compositions pour attirer l’attention sur votre hébergement. Vos images doivent inclure des plans larges, moyens et rapprochés.
Après avoir sélectionné vos photos et rédigé vos légendes, prenez un moment pour prendre du recul sur cette sélection en vous mettant dans la peau d’un voyageur, ou demandez de l’aide à un ami pour vous assurer que vous offrez une vision exhaustive de votre hébergement.
☑ Retouchez vos photos
Après avoir sélectionné vos meilleurs clichés, vous voudrez probablement les améliorer un peu. Votre salon parait un peu sombre, des câbles téléphoniques disgracieux entachent l’extérieur de votre établissement par exemple.
De nombreux outils d’édition de photos, simples d’utilisation, sont proposés gratuitement, pour vous mettre de couper ou faire pivoter vos photos, d’ajuster la luminosité et le contraste, et de corriger les couleurs.
☑ Mettez à jour votre annonce
Lorsque vous serez satisfait du résultat, réfléchissez aux meilleurs moyens d’utiliser ces belles photographies. Vous pourriez en mettre quelques-unes sur les réseaux sociaux par exemple, en plus de mettre à jour votre annonce.
Pour finir, nous vous partageons notre liste de photos recommandées pour valoriser votre annonce :
Chambre
– Plan large de la chambre principale.
– Chambre vue sous un angle différent, pour plus de contexte.
– Plan moyen de la deuxième chambre, montrant par exemple le lit et la table de chevet.
– Plan rapproché de ce qui donne du cachet à la pièce, comme un livre ou un bouquet sur la table de chevet.
Salon
– Plan large de tout le salon (avec une source de lumière naturelle si possible).
– Plan moyen d’un canapé dans le salon principal.
– Plan rapproché d’une zone qui donne du cachet à la pièce, comme par exemple une cheminée surmontée d’un tableau.
Salle de bain
– Plan large de la salle de bain principale
– Plan moyen d’une salle de bain secondaire, avec baignoire ou douche et lavabo
– Plan rapproché d’une pile de serviettes ou de la vue depuis une fenêtre
Cuisine
– Plan large de toute la cuisine
– Plan moyen du four, à côté de plans de travail bien rangés
– Plan rapproché d’une composition florale au centre d’une table
– Photo d’un panier de bienvenue rempli de produits de nettoyage pour les voyageurs
Extérieur
– Plan large d’un balcon, jardin, patio ou d’une terrasse entière
– Plan moyen de tout salon extérieur, incluant éventuellement la vue
– Plan rapproché de toute partie de la décoration au style impeccable, comme des plantes en pot à côté de meubles d’extérieur
– Plans variés de la piscine et des transats si votre hébergement en dispose
– Le chemin d’accès à l’entrée
Et n’oubliez pas ! A chaque saison, sa photo principale ! Adaptez vos albums aux saisons c’est primordial pour que les clients se projettent (il n’y a rien de pire que de présenter des cheminées en plein été et des piscines en hiver) !
Si vous ajoutez de nouveaux équipements à votre hébergement par la suite, n’oubliez pas de mettre à jour vos photos pour que les voyageurs soient au courant.
Et la règle d’or, humaniser ces photos ! Faire vivre des humains sur les photos est tellement plus réaliste et vendeur (une belle table de petit déjeuner avec une couple qui prend le temps de déjeuner / une famille au bord de la piscine plutôt que la piscine vide / une femme qui bouquine dans un transat plutôt qu’un transat vide etc.)
